سياسة الإرجاع
يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد كامل. سنقوم أيضًا بدفع تكاليف الشحن للإرجاع إذا كان سبب الإرجاع خطأً منا (تلقيت عنصرًا غير صحيح أو تالفًا، وما إلى ذلك).
يمكنك توقع استلام استردادك في غضون أربعة أسابيع من تسليم الطرد إلى شركة الشحن للإرجاع. في كثير من الحالات، ستتلقى الاسترداد بشكل أسرع. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت العبور لتلقي الإرجاع (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي نستغرقه لمعالجة الإرجاع بمجرد استلامه (من 3 إلى 5 أيام عمل)، ووقت البنك لمعالجة طلب الاسترداد (من 5 إلى 10 أيام عمل).
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، واستعرض الطلب باستخدام رابط "الطلبات المكتملة" ضمن قائمة حسابي، وانقر فوق زر "إرجاع العنصر/العناصر". سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلام ومعالجة العنصر المرجع.
الشحن
يمكننا الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. يُرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك قيود على بعض المنتجات، وأن بعض المنتجات لا يمكن شحنها إلى وجهات دولية.
عند تقديم طلب، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم بناءً على توفر العناصر وخيارات الشحن التي تختارها. اعتمادًا على مزود الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن في صفحة عروض الشحن.
يرجى أيضًا ملاحظة أن معدلات الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي عنصر من هذا القبيل في صفحة تفاصيله. لعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى الجنيه الكامل التالي.
